রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটুকু নিরাপদ

p77pp-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে নিজের…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও ট্র্যাকিং নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথ
p77pp আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটুকু নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কুকি, ডেটা ধরে রাখার নিয়ম এবং তৃতীয় পক্ষ — প্রতিটি বিষয়ে নিচে আলাদাভাবে জানানো হয়েছে যাতে আপনি পুরো চিত্রটা বুঝতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময়সীমা পার হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

নিজের তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলকে বিষয়টা জানালে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অনুরোধের অধিকার কার্যকর হয় কি না, তা যাচাই করে তারপর আবেদন করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদনের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সরাসরি আপডেট করা যায় — কোনো অনুরোধ পাঠাতে হবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

নিজের তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান অথবা সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় জানানো হবে এবং অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে আপনি তা দেখতে পাবেন।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডিসহ অভিযোগ পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানাই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।